全场景购车模式的四大要素

金影雨芬飞

　　对于一猫对新车电商的理解，卢伟党分享说，一猫认为新车电商的核心是实现交易，其必须具备四大要素，缺一不可：

　　一、是丰富的SKU，也就是商品品类，可以给消费者提供多样的选择；

　　二、是一定要有线下交付场景，这是汽车销售区别于3C最大的区别，也是一猫坚定要做线上+线下，布局线下店的原因；

　　三、是精准的线上客流；

　　四、是真实透明的线上价格，线上价格优于线下。

　　也就是说汽车电商想要完成汽车交易的整个流程，那么核心的是线下交付，整个环节包括两部分：商家完成汽车交付，用户完成车款支付，而用户支付这块随着电子支付的普及将会更加简单。

　　完成这一步，事实上就完成了“汽车交易流程”，咋一看觉得这和传统的交易过程没什么区别嘛，确实如此。

　　那汽车交易流程中“电商”要做哪些事情呢？信息对称和价格透明问题。

　　汽车电商的特点就是：真实透明的线上价格，且线上价格优于线下（传统的4S店，而不是电商自身交易闭环而布置的线下店）。

　　在汽车电商交易流程中，线下部分的主要任务就是交付车辆，更多的像是一个物流仓储中转站，选车、报价、甚至支付这些都是线上就可以完成的。

　　参与到交易中来，这是和售卖“线索销售”而不是售车这类的做法最本质的区别。

　　基于以上的分析，一猫网的汽车电商交易流程可以总结如下：

　　1、在“想买”阶段，一猫汽车网通过“原创+聚合”的内容提供汽车资讯服务；

　　2、在“要买”阶段，一猫买车帮导购服务满足用户体验、比较需求；

　　3、在“购买”的阶段，一猫汽车网通过厂家直采车源，将定价权把握在自己手中，实现电商价低于传统渠道售价，并在全国布局线下店，提供车辆交付、贷款、手续办理等完整服务。

　　以上汽车电商交易流程的三步走，被一猫网称为“全场景购车模式”，这种服务使新车交易全过程更流畅，销售线索转化更高效。消除用户网上购车的顾虑，增强选择新车电商购车的信心。

　　汽车电商的尴尬，就在于线上价格不透明，当用户去4S店寻价发现比某家双十一所谓的电商价更便宜。时间长了，用户只会在网上看车，而不会买车。所谓的汽车电商也无法进入到交易环节，所以，实现线上线下价格一致，甚至低于线下的价格是电商立命的根本。

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