呼叫中心是由若干服务人员在集中场所进行营销服务的平台，一般利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能，当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。
呼叫中心个性化功能：
IVR语音导航、座席通话质检、来电弹屏、工单处理系统、客户回访系统、远程座席、电话会议
实用功能：
点击拨号：鼠标点击即拨打出去
电话录音：支持通话录音
来去电弹屏：来去电自动弹出客户资料，使沟通及时顺畅
话务报表：按条件分类查询出统计报表，可作为考核坐席工作情况和调整营销策略的依据
权限管理：管理员根据权限可实时监控查看工作人员状况及所有资料
客户管理：客户资料自定义标签录入跟进、可资源共享、相同客户提示去重
联系电话15990158668
qq:2500376580
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